品牌起源:教育界权威的早期认可
在国际教育服务领域,有一个品牌自创立之初便获得教育界权威人士的特别关注——威久留学。原教育部副部长、国家教育总督学、中国国际教育交流学会会长柳斌先生曾亲笔为其题写"育人为本,兴中华"的寄语,这不仅是对机构教育初心的肯定,更成为品牌发展的精神指引。
从最初的咨询公司起步,威久凭借扎实的服务功底和口口相传的良好口碑,逐步在业内树立起专业可靠的形象。当"威久"二字开始被更多学生和家长提及,当越来越多的家庭选择将留学规划托付于此,这个品牌已悄然完成从行业新兵到知名国际教育服务机构的蜕变。
全球布局:构建多维服务网络
为满足不同地区学子的留学需求,威久留学构建起"境内+境外"协同的服务体系。在境外,洛杉矶、伦敦、多伦多、温哥华、悉尼、奥克兰等留学热门城市均设有办事机构,这些驻外团队不仅能提供当地院校信息、签证指导等基础服务,更能深入了解所在国教育政策动态,为学生提供更具针对性的升学建议。
在境内,威久已形成覆盖全国的服务网络。目前,北京、上海、广州等14个重点城市均设立了分公司,每个分公司配备专业的顾问团队,从前期的留学规划、选校定位,到中期的材料准备、面试辅导,再到后期的行前指导、境外适应,全流程为学生提供"一对一"服务。这种本地化布局的优势在于,顾问团队能更精准地把握不同地区学生的需求特点,提供更贴合实际的解决方案。
值得一提的是,威久的服务网络并非简单的物理延伸,而是通过内部信息系统实现了数据的实时共享。境内顾问可随时调取境外机构的最新院校动态,境外团队也能及时反馈学生在当地的适应情况,这种高效的协同机制,让服务链条更加顺畅。
理念传承:不变的服务初心
在威久留学的发展历程中,团队规模在扩大,服务经验在积累,专业水平在提升,但有两样东西始终未变——"客户至上,诚信服务"的精神内核,以及"打造国际教育服务知名品牌"的执着追求。
"客户至上"不是一句口号,而是渗透在服务细节中的行动准则。威久要求每一位顾问在与学生沟通时,首先要倾听需求而非推销产品,要基于学生的学术背景、兴趣特长和职业规划制定个性化方案。曾有一位计划申请艺术院校的学生,顾问团队不仅帮助其整理作品集,还联系境外合作院校的教授进行作品点评,这种超出常规的服务,正是"客户至上"的具体体现。
"诚信服务"则体现在对信息的真实传递上。面对部分机构为吸引客户夸大录取概率的现象,威久坚持客观评估学生条件,如实告知申请难度。这种坦诚的态度或许会让个别客户暂时犹豫,但换来的是长期的信任。据统计,威久超过30%的新客户来自老客户推荐,这正是对诚信服务的肯定。
未来愿景:持续提升教育服务品质
"让每个孩子受高品质的教育"是威久人的服务宗旨,这一目标驱动着团队不断向前。为提升服务品质,威久建立了完善的培训体系:新入职顾问需经过3个月的系统培训,内容涵盖留学政策解读、院校信息库使用、沟通技巧等;顾问每年需参加至少4次行业研讨会,保持对教育动态的敏锐感知。
在技术应用方面,威久正在推进智能化服务平台的建设。未来,学生可通过平台实时查询申请进度、接收院校通知、与顾问在线沟通,还能获得个性化的留学准备清单。这种数字化升级,不仅能提高服务效率,更能为学生带来更便捷的服务体验。
从最初的教育题词到如今的全球布局,从基础的留学咨询到全流程的教育服务,威久留学用多年的实践证明:只有始终以学生需求为中心,以诚信为本,才能在国际教育服务领域站稳脚跟。未来,这个承载着"兴中华"教育使命的品牌,将继续深耕国际教育领域,为更多学子搭建通往优质教育的桥梁。