山西疫情防控期间考试档案查询及证明办理全流程指引

方式一：邮件查询（推荐非紧急需求）

适用于无需即时获取纸质材料的考生，具体操作需准备三项材料：

• 自考毕业生本人身份证正面清晰照片（建议使用手机原相机拍摄，确保信息可识别）
• 毕业证书完整照片（包含证书编号、姓名等关键信息）
• 有效联系手机号码（用于接收进度反馈）

材料准备齐全后，发送至指定邮箱（sxzkcx@163.com）。接收时间为每周三18:00前（以邮箱系统接收时间为准），工作人员将于次周四集中扫描查询单并通过原邮箱回复。

方式二：现场查询（适用于急需办理）

需携带材料分两种情况：

1. 本人办理：身份证原件+毕业证书原件（两证需与自考系统登记信息一致）
2. 代办服务：除考生身份证、毕业证原件外，需额外提供考生本人签字按手印的委托书（注明委托事项、有效期）+代办人身份证原件

办理时间固定为每周四下午14:30-18:00，建议提前10分钟到场完成登记。为避免等待，可通过邮件（sxzkcx@163.com）预告知办理需求，工作人员将协助规划时间。

预约材料清单（缺一不可）

• 考生姓名（与身份证完全一致）
• 身份证号码（18位完整数字）
• 身份证正反面清晰照片/扫描件（需显示证件有效期）
• 详细邮寄地址（精确到门牌号）
• 收件人姓名及联系电话（建议填写考生本人号码）

所有材料整理为压缩包（建议使用ZIP格式），发送至预约邮箱sxzkxkc@163.com。工作人员核实信息后，将在3个工作日内打印证明并通过邮政EMS寄出（邮费到付）。

现场办理特别提示

确需现场办理的考生，需完成三项准备：

1. 提前通过支付宝注册"山西健康码"（绿码方可进入办公区域）
2. 携带身份证原件及口罩（未佩戴口罩不得进入）
3. 配合完成信息登记、体温测量（≥37.3℃不得入内）

现场办理实行"一米线"管理，等候人员需保持安全距离。若14天内有湖北旅居史/接触史，或存在发热、咳嗽等症状，须委托他人代办（代办需提供上述预约材料+代办人身份证）。